Termos de Uso
Apresentamos os termos e condições de uso em geral, ao acesso e utilização dos serviços prestados através da plataforma tecnológica de ATIBAIA TURISMO LTDA.-ME empresa limitada inscrita no CNPJ/MF sob o nº 06.225.923/0001-28, com sede na Rua Bartolomeu de Andrade e Silva, 550, Jardim Alvinópolis, Atibaia, SP, CEP: 12943-410 – Brasil ( ATIBAIA TURISMO ) com o uso de marca fantasia COMFORTABLE FLAMBOYANT TRASLADOS voltada especialmente à oferta de serviços de traslados, disponibilizados através do site www.atibaiaturismo.com e aplicativo de internet, em conjunto denominados a plataforma.
A utilização dos serviços oferecidos pela ATIBAIA TURISMO LTDA. através da marca fantasia de uma de suas divisões internas COMFORTABLE FLAYMBOYANT em todas as suas modalidades (Transporte executivo, Traslado executivo, Traslado privativo, Traslado compartilhado realizado com automóveis, vans, micro-ônibus e ônibus), dependerá necessariamente de aceitação do usuário nos termos de uso e da política de privacidade. O usuário deverá ler atentamente os termos ora apresentados, estando plenamente ciente e de acordo com todas as condições ora estabelecidas. O presente termos de uso terá força vinculante e imediata entre as partes, entendendo-se que com a utilização da plataforma o usuário compreendeu e aceitou todas as cláusulas.
ATIBAIA TURISMO LTDA/COMFORTABLE FLAMBOYANT atua exclusivamente na qualidade de intermediadora/agenciadora de serviços de transporte entre o usuário e o condutor particular terceiro e independente. O usuário reconhece que a ATIBAIA TURISMO/COMFORTABLE FLAMBOYANT não é uma prestadora de serviços de transporte. Assim a prestação dos serviços de transporte é de exclusiva responsabilidade do condutor terceiro e independente. O usuário reconhece que a ATIBAIA TURISMO/COMFORTABLE FLAMBOYANT coloca à disposição do usuário uma plataforma com website e aplicativo para contatar e contratar os condutores responsáveis pela realização do contrato de transporte de pessoas nas modalidades descritas anteriormente em modo privativo ou compartilhado.
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8. LINKS PARA SITES DE TERCEIROS:
O Site poderá conter links para sites pertencentes ou operados por outras empresas que não sejam a Atibaia Turismo Ltda., esclarecemos que estes links são fornecidos apenas para sua conveniência e que não controlamos o conteúdo ou as políticas de privacidade e a segurança desses sites, nem somos responsável por eles.
9. RESCISÃO:
Você concorda em que a Atibaia Turismo Ltda., a seu único critério, poderá interromper seu acesso ou uso do Site e dos Serviços a qualquer momento e por qualquer motivo, inclusive, sem limitações, caso acredite que você violou ou agiu de forma inconsistente com o texto ou o espírito destes Termos de Uso. Caso essa interrupção ocorra, seu direito de uso do Site e dos Serviços cessará imediatamente. Você concorda em que qualquer interrupção do seu acesso ou uso do Site poderá entrar em vigor sem aviso prévio, e em que a Atibaia Turismo Ltda. poderá desativar imediatamente ou excluir sua conta e senha, bem como todos os arquivos e informações relacionadas a elas, e/ou ainda impedir qualquer acesso posterior a esses arquivos ou informações. Você concorda que nem a Atibaia Turismo Ltda. nem as Entidades Afiliadas serão responsabilizadas por você ou por terceiros por qualquer interrupção de seu acesso ao Site ou a esses arquivos ou informações, nem serão solicitadas a disponibilizar esses arquivos ou informações após a rescisão.
10. REVISÕES DOS TERMOS:
A Atibaia Turismo Ltda. poderá, a qualquer momento e sem aviso, revisar estes Termos de Uso atualizando esta publicação. Você estará sujeito a essas revisões e, portanto, deverá visitar periodicamente esta página para reler os Termos de Uso atuais. Você poderá determinar quando ocorreu a última revisão destes Termos de Uso consultando a linha “ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO” na parte inferior deste documento.
Todo conteúdo e serviços disponibilizados através do Site que não estavam disponíveis na data da “ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO”, serão considerados automaticamente como parte dos Serviços ao serem disponibilizados no Site. Qualquer software ou ferramentas disponibilizados através do Site que não estavam disponíveis na data da “ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO” acima, serão considerados automaticamente como Software nos termos deste Contrato ao serem disponibilizados no Site.
Ao usar Serviços ou Software do Site, você concorda em sujeitar-se a quaisquer outras diretrizes publicadas, regras, termos e condições aplicáveis a esses Serviços ou Software aqui incorporadas por referência a estes Termos de Uso.
11. SEPARAÇÃO:
Se qualquer uma das disposições destes Termos de Uso não estiver de acordo com as leis, for nula ou, por qualquer motivo, considerada inexeqüível, essa disposição será considerada como independente e separável destes Termos de Uso e não afetará a validade e o cumprimento das disposições restantes.
12. SORTEIOS, PESQUISAS E PROMOÇÕES SEMELHANTES:
Qualquer sorteio, pesquisa ou promoção semelhante disponibilizado no Site será regido por regras específicas separadas destes Termos de Uso. Ao participar de qualquer disputa, sorteio, pesquisa ou promoção, você estará sujeito a essas regras, que poderão diferir dos termos e condições aqui estabelecidos. A Atibaia Turismo Ltda. recomenda que você leia as regras aplicáveis, associadas à atividade específica, e que revise a Política de Privacidade que, com estes Termos de Uso, rege as informações enviadas por você relacionadas a essas atividades.
13. CONTATO:
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre as práticas deste Site, poderá entrar em contato com:
Atibaia Turismo Ltda.
Rua Bartolomeu de Andrade e Silva, 550 – Jardim Alvinópolis
Atibaia , SP – Brasil
12943-410
info@atibaiaturismo.com.br
(11)2427-0817 e (11) 9 9654-2942
Última revisão em 02 de Julho de 2018.
CONDIÇÕES GERAIS DOS SERVIÇOS
1. RESERVA DE TRASLADOS
A reserva de lugares poderá ser feita através de Comfortable Flamboyant Traslados, divisão de Atibaia Turismo Ltda. das seguintes maneiras:
- acesso ao site da Comfortable Flamboyant Traslados – www.atibaiaturismo.com
- pelos telefones (5511)2427-0817 e (5511) 9 9654-2942
Após a confirmação do pagamento, o solicitante receberá um Voucher (Documento de compra) eletrônico correspondente ao trecho reservado (só ida ou ida e volta), que garante a ele a prestação do serviço de traslato contendo as seguintes informações:
- – trecho ou trechos reservados
- – nome(s) do(s) passageiro(s);
- – data da saída nas direções contratadas
- – local do embarque e destino
ATENÇÃO: Os dados informados no ato da reserva é de total responsabilidade do cliente, após a conclusão da mesma não é possível efetuar quaisquer tipo de alteração.
A reserva é pessoal e intransferível.
2. GARANTIA DE RESERVA:
A reserva somente estará garantida por parte de Atibaia Turismo Ltda/Comfortable Flamboyant Traslados, quando for comprovado o pagamento através de pagamento online ou através do envio do comprovante e recebimento dos valores correspondentes a solicitação efetuada.
ATENÇÃO: Não será permitido o embarque de passageiro que não possuir ou deixar de apresentar o Voucher eletrônico (Documento de Compra) e documento de identificação.
3. TRASLADOS
Operamos 02 tipos de traslados: o privativo e o compartilhado
O traslado privativo é aquele indicado para familias, grupos, viajantes solo ou viajantes à negócios que querem desfrutar de um serviço privativo e exclusivo. Está limitado somente a uma reserva por viagem e o seu veículo o levará diretamente ao seu destino sem paradas intermediárias. Utilizado para transporte com destino a aeroportos, portos, congressos, viagens, excursões, casamentos, festas, shows e demais destinos procurados pelos clientes.
O traslado compartilhado é realizado para viajantes a negócios, viajantes solo, familias e grupos que necessitam de traslados com preços baixos e econômicos entre o aeroporto de cumbica, guarulhos e a cidade de Atibaia (hoteis principalmente) e vice-versa. Nessa modalidade de serviço o cliente compartilhará um de nossos veículos com outros viajantes. O veiculo poderá fazer alguns paradas em hoteis em Atibaia para deixar ou pegar seus companheiros de viagem mas isso pode variar de acordo com a hora do dia, a época do ano e o número de passageiros.
Para os traslados poderão ser utilizados automóveis, van, micro-ônibus e ônibus, próprios ou de terceiros.
4. POLÍTICA PARA CRIANÇAS:
Crianças até 2 anos incompletos são consideradas colo, isentas do pagamento e não necessitam de reserva quando o traslado for privativo e realizado por micro-ônibus e ônibus, porém não haverá reserva de assento e deverão ir no colo de algum adulto pagante.
Quando forem realizadas através de automóveis e vans, o pagamento será o mesmo de passageiro adulto e forneceremos cadeirinha sem custo adicional quando o cliente notificar a necessidade no ato da reserva.
5. LOCAIS DE EMBARQUE (Pontos de Encontro)
Nos traslados privativos com saídas de aeroportos, nosso motoristas recepcionarão os clientes na porta de saída do desembarque no terminal em que a companhia aérea utilizará.
Nos traslados privativos com saídas de hotéis, os clientes serão recepcionados na recepção de cada hotel. Para isso o cliente deverá estar no local com antecedência de até 10 minutos para não ocorrer atrasos.
Nos traslados compartilhados com saída do aeroporto de Cumbica, guarulhos, teremos os seguintes pontos de encontro conforme o terminal de desembarque do cliente:
- – Terminal 1 – Casa do Pão de Queijo
- – Terminal 2 – Viena Café Express – Ala Oeste .
- – Terminal 3 – Viena Café
Nossos motoristas estarão portando uma placa para visualização dos clientes com os dizeres “Comfortable Flamboyant Atibaia”.
6. Das condições Gerais para embarque:
Ao chegar ao Ponto de Encontro, o passageiro deverá apresentar o seu Voucher eletrônico (documento de compra), juntamente com um documento de identificação com foto (RG, CNH, passaporte, ou carteira de exercício profissional como OAB, CRM, etc) onde receberá a instruções da equipe Leads para embarque nos veículos.
Até o momento do carregamento das bagagens no maleiro dos veículos, a responsabilidade de zelo durante o período que antecede deverá ser de cada passageiro.
O passageiro deverá se certificar de que suas bagagens foram embarcadas no bagageiro do veículo, devidamente etiquetadas e no seu desembarque certificar-se também de que nada foi esquecido na parte interna dos veículos (poltronas, porta-objetos, bagageiro interno, etc.)
7. BAGAGEM:
Para sua segurança, solicitamos que verifiquem e fechem as malas com cadeado de segurança.
Não fornecemos as etiquetas de bagagem, as mesmas deverão ser fornecidas pela agencia/operadora de viagem.
Os passageiros são integralmente responsáveis pelo conteúdo de sua bagagem, bem como por suas sanções administrativas, civis, criminais ou tributárias delas decorrente, conforme legislação vigente.
Os passageiros declaram estar cientes de sua total responsabilidade de que é proibido o transporte de mercadorias que caracterizam prática de comércio, contrabando ou descaminho.
Objetos considerados frágeis, pessoais e de valor (remédios, jóias, dinheiro, máquina fotográfica, filmadora, etc.) devem ser transportados somente na bagagem de mão, pelo próprio passageiro, pois a Atibaia Turismo Ltda./Comfortable Flamboyant Traslados não se responsabiliza por danos e extravio de tais objetos.
Atibaia Turismo/Comfortable Flamboyant Traslados não se responsabiliza por objetos esquecidos no interior dos ônibus.
Bagagens que já chegarem ao Ponto de Encontro em São Paulo danificadas, serão relacionadas em impresso específico, para controle de Atibaia Turismo/Comfortable Flamboyant Traslados e em casos de eventuais reclamações posteriores por parte dos passageiros. O Formulário de danos de bagagens estará em poder do motorista.
8. HORÁRIOS:
O horário limite para embarque será sempre com 10 minutos de antecedência ao horário marcado para saída nos pontos de encontro especificados.
Somente será permitido o embarque dos passageiros mediante a apresentação do Voucher eletrônico (Documento de compra) de traslado de ida ou de ida e volta, mais os documentos de identificação do passageiro de acordo com a reserva.
Em caso de atrasos na apresentação dos passageiros nos pontos de embarque decorrentes de vôo ou outros fatores independentes de nossa vontade nos traslados compartilhados não seremos responsáveis pelo reacomodamento dos passageiros ou quaisquer outras consequencias desse ato e não haverá devolução do valor pago conforme política de cancelamento.
Em caso de atrasos na apresentação dos passageiros nos pontos de embarque decorrentes de vôo nos traslados privativos, será cobrado do cliente despesas de estacionamento correspondente ao atraso e tempo de espera (R$50,00 por hora e frações).
9. POLÍTICA DE CANCELAMENTO:
No caso de desistência por parte do passageiro em até 48 horas antes da prestação de serviço, haverá reembolso dos valores pagos com a dedução de 10% do valor total a titulo de multa e despesas administrativas.
Não haverá reembolso dos valores pagos para cancelamentos no prazo inferior a 48 horas da data da prestação do serviço.
Informamos que não haverá tolerância de espera. Os ônibus darão início ao traslado pontualmente, conforme os horários previstos.
ATENÇÃO: Em nenhuma hipótese, o passageiro que por ventura não comparecer ao embarque nos locais e horários indicados, terá direito a reembolso dos valores pagos.
10. CONSIDERAÇÕES IMPORTANTES:
São deveres dos passageiros
- Não esquecer de lacrar e etiquetar a sua bagagem;
- Não esquecer o seu voucher eletrônico (documento de compra) do traslado. Ele é a garantia de seu embarque;
- Tenha sempre em mãos documentos de identificação necessários para sua viagem;
- Lembre-se: nos traslados compartilhados poderá ocorrer paradas para pegar ou deixar seus companheiros de viagem mas isso pode variar de acordo com a hora do dia, a época do ano e o número de passageiros;
- Tenha o cuidado de adicionar o tempo adicional na rota entre hoteis e o tempo de trafego até aeroportos considerando o horário de chegada exigido pelas companhias aéreas para seu embarque.
- Quando da partida do veículo certifique-se de que nada foi esquecido;
Atibaia Turismo/Comfortable Flamboyant Traslados deseja a você uma ótima viagem!
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